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Order CommerceAI TEAM
经销商自助下单团队

从商品选择,到自主订货。

提供商品搜索、智能推荐、购物车、订单提交与支付、收货地址管理及物流跟踪等自助采购服务。

1 位数字员工选品核价、确认下单、支付物流
20 件订货数量 · 业务示例
结果有据可查输入、处理与结果关联呈现
业务场景示例
经销商自助下单协作台
业务协作
@经销商自助下单团队 经销商C012自助购买SKU-D 20件;单价100元、运费0元;总额2000元。 请协助核对业务条件,按确认内容办理并返回结果。
订货数量20 件
商品单价100 元
订单总额2,000 元
业务条件
经销商C012自助购买SKU-D 20件;单价100元、运费0元;总额2000元。
条件示例
业务边界
商品可售、价格有效且库存足够。
核验条件
✓
自助订货 · 结果示例自助订单DD20260930003,2000元;订单、支付和物流分别返回状态。
01 · 信息齐备

选品核价

当前经销商身份、商品购物车、数量价格、地址、支付信息及确认。

02 · 分工承接

确认下单

面向经销商,提供商品检索、购物车、订单提交、支付、地址维护及物流跟踪,完成自助下单。

03 · 结果可查

支付物流

订单号、支付回执、收货地址维护结果及物流查询信息。

Business Value

把选品核价、确认下单与支付物流衔接起来。

面向渠道业务、经销商服务与交易管理人员。

日常工作中的四个卡点

客户需求、商品和地址需要重复录入。
价格、优惠、运费与可售库存难以一次核齐。
下单和支付处理结果需要分别确认。
订单创建后,物流与订单状态仍需持续查询。

AI团队如何衔接这些工作

分散查找业务资料选品核价所需信息集中呈现
逐项传递办理条件按数字员工职责承接确认下单
反复追问处理结果支付物流结果和依据一起展示
人工整理衡量口径保留指标定义与同口径明细
Task Modes

从不同任务起点,找到合适的协作方式。

点击切换,查看具体指令与结果。

MODE 01

把采购需求变成可下单清单

查询商品、推荐与可售库存,维护购物车和收货地址。

任务结果商品清单与试算金额
业务对话示例
@经销商自助下单团队 为C012选购SKU-D 20件,核对价格和收货地址。
示例单价100元、数量20件、运费0元,试算总额2000元;提交前再核验价格和库存。
MODE 02

确认金额后提交订单

核验商品、数量、优惠、运费和地址,经经销商确认提交。

任务结果订单号与订单状态
业务对话示例
@经销商自助下单团队 确认按2000元提交本次订单。
示例订单创建后返回订单号与支付入口;订单创建、支付处理与支付成功分别展示。
MODE 03

分别跟踪支付与履约

按原支付系统授权办理支付,并查询支付和物流状态。

任务结果支付回执与物流进度
业务对话示例
@经销商自助下单团队 查询该订单的支付结果和物流进度。
根据支付平台回执展示状态,再读取物流信息;处理中不显示支付成功,未发货不显示已签收。
Core Journey

沿着业务顺序,完成经销商自助下单。

各节点按权限和当前业务状态衔接。

01

明确业务需求

经销商C012自助购买SKU-D 20件;单价100元、运费0元;总额2000元。

02

选品与购物车

查询商品、推荐与可售库存,维护购物车和收货地址。

03

确认下单

核验商品、数量、优惠、运费和地址,经经销商确认提交。

04

支付与物流

按原支付系统授权办理支付,并查询支付和物流状态。

05

核对来源与结果

订单创建、支付成功和物流发货分别展示。

✓
业务结果与来源对应

订单号、支付回执、收货地址维护结果及物流查询信息。 商品可售、价格有效且库存足够;订单创建、支付成功和物流发货分别展示。

System Connections

对接哪些系统,交换哪些信息。

建议对接方案 · 按系统职能配置

数据、业务动作与结果来源

DMS订货门户+OMS读取 / 办理

维护购物车、地址和订单。

商品/价格促销+库存服务读取 / 查询

查询可售商品、优惠及数量。

支付平台+TMS读取 / 查询

授权支付、回查支付和物流状态。

本场景的业务条件

经销商C012自助购买SKU-D 20件;单价100元、运费0元;总额2000元。

商品可售、价格有效且库存足够;订单创建、支付成功和物流发货分别展示。

Reliable Operation

每一步,保留必要的核验与依据。

让数据、权限、状态与业务结果对应。

01

业务归属

核对客户、会员、仓库或组织等业务对象,只处理当前用户可见范围。

02

关键条件

商品可售、价格有效且库存足够。

03

业务边界

订单创建、支付成功和物流发货分别展示。

04

处理前核验

取数期间与有效状态保持一致;执行操作前复核权限、单据状态及用户确认。

05

结果追溯

订单创建、支付成功和物流发货分别展示。

06

复核口径

按同一对象、期间和状态统计,保留结果明细;比率分母为0时不计算比率。

AI Team

1位数字员工,分工清晰。

经销商自助下单团队

EXECUTION

经销商自助下单执行师

面向经销商,提供商品检索、购物车、订单提交、支付、地址维护及物流跟踪,完成自助下单。

业务人员

业务人员确认客户、单据、金额与操作意图;审批和资金操作按已有授权办理。

业务系统

订单、渠道、资金及审批系统保存业务单据、执行记录和当前状态。

Clear Scope

清楚的能力范围,明确的业务交接。

本团队支持

  • 自助订货:面向经销商,提供商品检索、购物车、订单提交、支付、地址维护及物流跟踪,完成自助下单。

衔接条件与职责边界

  • 商品可售、价格有效且库存足够。
  • 订单创建、支付成功和物流发货分别展示。
Measurable Value

用具体指标,衡量业务价值。

示例基线 → 建议目标

自助下单成功率

示例基线92%
建议目标≥99%

成功提交订单请求数÷有效下单请求数,支付另行核验。 按自然月;同口径取数。

本场景业务示例20 件

订货数量;自助订单DD20260930003,2000元;订单、支付和物流分别返回状态。

以上基线用于业务场景示例,目标用于配置和评估;按各指标注明的期间、对象及分母核验。

Client Readiness

落地前,需要准备什么?

把业务数据、规则、接口和责任人准备清楚,让场景顺利进入实际业务流程。

6类核心准备项
✓
业务对象当前经销商身份、商品购物车、数量价格、地址、支付信息及确认。
✓
具体业务条件经销商C012自助购买SKU-D 20件;单价100元、运费0元;总额2000元。
✓
规则与边界商品可售、价格有效且库存足够;订单创建、支付成功和物流发货分别展示。
✓
业务系统DMS订货门户+OMS;商品/价格促销+库存服务;支付平台+TMS。
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角色与权限明确自助订货的人员权限与可见数据范围。
✓
结果核验保留订单号、支付回执、收货地址维护结果及物流查询信息,按指标定义与业务系统记录核对。
Acceptance Criteria

验收时,核对这些具体结果。

建议按以下样本与阈值核验,逐项记录测试结果。

建议验收按样本核验
自助订货抽测30笔正常操作:成功率≥99%;越权、状态冲突、重复请求各5例,拦截/防重100%;回执可查。

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