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Order CommerceAI TEAM
经销商自助对账团队

从对账任务,到确认留痕。

经销商接收品牌商发起的对账任务;查询待确认、已确认对账单;查看交易流水、差异信息等明细;确认无误后提交确认,并跟踪对账单状态。

2 位数字员工明细核对、差异复核、在线确认
20 笔交易笔数 · 业务示例
结果有据可查输入、处理与结果关联呈现
业务场景示例
经销商自助对账协作台
业务协作
@经销商自助对账团队 对账单DZ202609001;交易20笔;应收10万元、已收8万元、余额2万元。 请协助核对业务条件,按确认内容办理并返回结果。
交易笔数20 笔
应收金额10 万元
已收金额8 万元
业务条件
对账单DZ202609001;交易20笔;应收10万元、已收8万元、余额2万元。
条件示例
对账明细查询
DZ202609001关联20笔交易;应收10万元、已收8万元、余额2万元。
结果示例
✓
对账在线确认 · 结果示例DZ202609001已确认;余额2万元;确认回执DZQR001。
01 · 信息齐备

明细核对

当前经销商身份、品牌商推送对账单、交易明细、期间和确认指令。

02 · 分工承接

差异复核

对品牌商推送的对账单进行查看并确认。

03 · 结果可查

在线确认

对账确认回执、确认时间、状态及未确认差异。

Business Value

把明细核对、差异复核与在线确认衔接起来。

面向渠道业务、经销商服务与交易管理人员。

日常工作中的四个卡点

对账任务与交易明细分散。
应收、已收和余额需要逐笔核对。
账务差异未厘清就确认,容易形成争议。
确认记录和后续状态需要反复追踪。

AI团队如何衔接这些工作

分散查找业务资料明细核对所需信息集中呈现
逐项传递办理条件按数字员工职责承接差异复核
反复追问处理结果在线确认结果和依据一起展示
人工整理衡量口径保留指标定义与同口径明细
Task Modes

从不同任务起点,找到合适的协作方式。

点击切换,查看具体指令与结果。

MODE 01

由对账单查询执行师承接

可查询对账单的基本信息及详情信息(详情主要展示对账单的交易流水)。

任务结果对账单基本信息、交易流水、期内发生额和相关余额
业务对话示例
@经销商自助对账团队 请协助完成对账明细查询。业务条件:对账单DZ202609001;交易20笔;应收10万元、已收8万元、余额2万元。
DZ202609001关联20笔交易;应收10万元、已收8万元、余额2万元。 流水汇总与对账单一致,退款和冲销保留正确方向。
MODE 02

由对账单确认执行师承接

对品牌商推送的对账单进行查看并确认。

任务结果对账确认回执、确认时间、状态及未确认差异
业务对话示例
@经销商自助对账团队 请协助完成对账在线确认。业务条件:对账单DZ202609001;交易20笔;应收10万元、已收8万元、余额2万元。
DZ202609001已确认;余额2万元;确认回执DZQR001。 单据归属和账期准确,有差异时提示处理,确认内容可追溯。
Core Journey

沿着业务顺序,完成经销商自助对账。

各节点按权限和当前业务状态衔接。

01

核对业务条件

对账单DZ202609001;交易20笔;应收10万元、已收8万元、余额2万元。

02

对账明细查询

可查询对账单的基本信息及详情信息(详情主要展示对账单的交易流水)。

03

对账在线确认

对品牌商推送的对账单进行查看并确认。

04

核对结果与依据

有差异时记录原因,不自动确认账务无误。

✓
业务结果与来源对应

对账确认回执、确认时间、状态及未确认差异。 交易范围、期间与币种一致;有差异时记录原因,不自动确认账务无误。

System Connections

对接哪些系统,交换哪些信息。

建议对接方案 · 按系统职能配置

数据、业务动作与结果来源

对账平台读取 / 办理

读取品牌商对账任务,提交确认并返回回执;读取待确认/已确认对账单及明细。

ERP应收+OMS读取 / 查询

读取交易流水和差异明细;追溯关联交易流水和差异。

本场景的业务条件

对账单DZ202609001;交易20笔;应收10万元、已收8万元、余额2万元。

交易范围、期间与币种一致;有差异时记录原因,不自动确认账务无误。

Reliable Operation

每一步,保留必要的核验与依据。

让数据、权限、状态与业务结果对应。

01

业务归属

核对客户、会员、仓库或组织等业务对象,只处理当前用户可见范围。

02

关键条件

交易范围、期间与币种一致。

03

业务边界

有差异时记录原因,不自动确认账务无误。

04

处理前核验

取数期间与有效状态保持一致;执行操作前复核权限、单据状态及用户确认。

05

结果追溯

有差异时记录原因,不自动确认账务无误。

06

复核口径

按同一对象、期间和状态统计,保留结果明细;比率分母为0时不计算比率。

AI Team

2位数字员工,分工清晰。

经销商自助对账团队

EXECUTION

对账单确认执行师

对品牌商推送的对账单进行查看并确认。

QUERY

对账单查询执行师

可查询对账单的基本信息及详情信息(详情主要展示对账单的交易流水)。

业务人员

业务人员确认客户、单据、金额与操作意图;审批和资金操作按已有授权办理。

业务系统

订单、渠道、资金及审批系统保存业务单据、执行记录和当前状态。

Clear Scope

清楚的能力范围,明确的业务交接。

本团队支持

  • 对账在线确认:对品牌商推送的对账单进行查看并确认。
  • 对账明细查询:可查询对账单的基本信息及详情信息(详情主要展示对账单的交易流水)。

衔接条件与职责边界

  • 交易范围、期间与币种一致。
  • 有差异时记录原因,不自动确认账务无误。
Measurable Value

用具体指标,衡量业务价值。

示例基线 → 建议目标

对账确认时长

示例基线24小时/单
建议目标≤8小时/单

确认时间-对账单送达时间,按已确认单取平均。 按自然月;同口径取数。含等待时长。

对账查询准确率

示例基线97%
建议目标≥99%

抽检一致查询数÷抽检查询数。 按自然月;同口径取数。

以上基线用于业务场景示例,目标用于配置和评估;按各指标注明的期间、对象及分母核验。

Client Readiness

落地前,需要准备什么?

把业务数据、规则、接口和责任人准备清楚,让场景顺利进入实际业务流程。

6类核心准备项
✓
业务对象当前经销商身份、品牌商推送对账单、交易明细、期间和确认指令。
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具体业务条件对账单DZ202609001;交易20笔;应收10万元、已收8万元、余额2万元。
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规则与边界交易范围、期间与币种一致;有差异时记录原因,不自动确认账务无误。
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业务系统对账平台;ERP应收+OMS。
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角色与权限明确对账在线确认、对账明细查询的人员权限与可见数据范围。
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结果核验保留对账确认回执、确认时间、状态及未确认差异,按指标定义与业务系统记录核对。
Acceptance Criteria

验收时,核对这些具体结果。

建议按以下样本与阈值核验,逐项记录测试结果。

建议验收按样本核验
对账在线确认抽测30笔正常操作:成功率≥99%;越权、状态冲突、重复请求各5例,拦截/防重100%;回执可查。
对账明细查询抽测30组同条件样本:源数和计算一致率≥99%;缺数、空结果、越权三类各5例,提示覆盖率100%。

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