xGOS.AI · 订单交易场景总览 ↗
Order CommerceAI TEAM
经销商违规处罚团队

从违规事实,到处罚记录。

查询违规事实,按业务类型匹配处罚规则和扣款建议;创建、查询处罚单,按客户、店铺、商品统计违规与处罚金额。

4 位数字员工事实核验、处罚制单、统计复盘
1 笔违规事实 · 业务示例
结果有据可查输入、处理与结果关联呈现
业务场景示例
经销商违规处罚协作台
业务协作
@经销商违规处罚团队 客户C007;违规事实编号WG202609001;规则CF-1.0;建议处罚2000元。 请协助核对业务条件,按确认内容办理并返回结果。
违规事实1 笔
处罚建议2,000 元
规则版本CF-1.0
处罚规则建议
按CF-1.0建议处罚2000元,建议账户A007;等待业务确认。
结果示例
处罚单创建
处罚单CF20260930001;客户C007;金额2000元;待确认。
结果示例
✓
违规统计分析 · 结果示例本月C007违规2次、处罚合计4000元;按店铺和商品展开。
01 · 信息齐备

事实核验

违规事实、客户店铺、业务类型、处罚依据、确认金额和账户。

02 · 分工承接

处罚制单

创建处罚单。

03 · 结果可查

统计复盘

违规次数、处罚金额、维度分布及异常变化分析。

Business Value

把事实核验、处罚制单与统计复盘衔接起来。

面向渠道业务、经销商服务与交易管理人员。

日常工作中的四个卡点

违规事实、适用规则和处罚金额分散。
经销商反复询问单据内容和处理状态。
处罚确认与后续缴费状态容易混淆。
事实、人员确认和单据处理缺少连续记录。

AI团队如何衔接这些工作

分散查找业务资料事实核验所需信息集中呈现
逐项传递办理条件按数字员工职责承接处罚制单
反复追问处理结果统计复盘结果和依据一起展示
人工整理衡量口径保留指标定义与同口径明细
Task Modes

从不同任务起点,找到合适的协作方式。

点击切换,查看具体指令与结果。

MODE 01

由违规处罚策略师承接

处罚单创建时根据业务类型匹配该策略并给出扣款的建议,扣哪个账户,扣多少金额。

任务结果建议扣款账户、金额、规则依据及待人工确认事项
业务对话示例
@经销商违规处罚团队 请协助完成处罚规则建议。业务条件:客户C007;违规事实编号WG202609001;规则CF-1.0;建议处罚2000元。
按CF-1.0建议处罚2000元,建议账户A007;等待业务确认。 业务类型与适用规则匹配,扣款依据和金额可复核,建议不自动视为执行。
MODE 02

由处罚单创建执行师承接

创建处罚单。

任务结果处罚单号、处罚对象金额、单据状态及创建回执
业务对话示例
@经销商违规处罚团队 请协助完成处罚单创建。业务条件:客户C007;违规事实编号WG202609001;规则CF-1.0;建议处罚2000元。
处罚单CF20260930001;客户C007;金额2000元;待确认。 处罚对象、依据与金额同确认内容一致,创建处罚单不冒充已扣款。
MODE 03

由处罚单查询执行师承接

查询处罚单、查询处罚单详情信息。

任务结果处罚单列表、违规依据、处罚金额、确认与处理状态
业务对话示例
@经销商违规处罚团队 请协助完成处罚单查询。业务条件:客户C007;违规事实编号WG202609001;规则CF-1.0;建议处罚2000元。
CF20260930001:违规事实WG202609001、金额2000元及当前状态。 处罚事实和金额与源单据一致,限制跨客户查询。
MODE 04

由违规处罚分析师承接

按客户、店铺、商品分析当月、当季度、当年违规次数、处罚金额。

任务结果违规次数、处罚金额、维度分布及异常变化分析
业务对话示例
@经销商违规处罚团队 请协助完成违规统计分析。业务条件:客户C007;违规事实编号WG202609001;规则CF-1.0;建议处罚2000元。
本月C007违规2次、处罚合计4000元;按店铺和商品展开。 月季年边界明确,按处罚单去重,撤销或失效单据按口径处理。
Core Journey

沿着业务顺序,完成经销商违规处罚。

各节点按权限和当前业务状态衔接。

01

核对业务条件

客户C007;违规事实编号WG202609001;规则CF-1.0;建议处罚2000元。

02

处罚规则建议

处罚单创建时根据业务类型匹配该策略并给出扣款的建议,扣哪个账户,扣多少金额。

03

处罚单创建

创建处罚单。

04

处罚单查询

查询处罚单、查询处罚单详情信息。

05

违规统计分析

按客户、店铺、商品分析当月、当季度、当年违规次数、处罚金额。

✓
业务结果与来源对应

违规次数、处罚金额、维度分布及异常变化分析。 处罚依据须来自已登记事实和生效规则;扣款为建议,当前团队不新增自动扣款能力。

System Connections

对接哪些系统,交换哪些信息。

建议对接方案 · 按系统职能配置

数据、业务动作与结果来源

DMS渠道管理读取 / 查询

读取违规事实及经销商、店铺、商品。

渠道处罚系统读取 / 办理

创建处罚单并返回单号;读取处罚单、事实、金额和处理状态;读取违规类型与证据;读取有效处罚、撤销及金额记录。

客户账户系统读取 / 查询

校验建议扣款账户,不直接扣款;读取可用账户和余额,形成扣款建议。

CRM/DMS读取 / 查询

校验经销商与店铺归属;提供客户、店铺和商品维度。

处罚规则库规则依据

读取处罚档位及规则版本。

数据仓库读取 / 查询

按月、季、年统计违规与处罚。

本场景的业务条件

客户C007;违规事实编号WG202609001;规则CF-1.0;建议处罚2000元。

处罚依据须来自已登记事实和生效规则;扣款为建议,当前团队不新增自动扣款能力。

Reliable Operation

每一步,保留必要的核验与依据。

让数据、权限、状态与业务结果对应。

01

业务归属

核对客户、会员、仓库或组织等业务对象,只处理当前用户可见范围。

02

关键条件

处罚依据须来自已登记事实和生效规则。

03

业务边界

扣款为建议,当前团队不新增自动扣款能力。

04

处理前核验

取数期间与有效状态保持一致;执行操作前复核权限、单据状态及用户确认。

05

结果追溯

扣款为建议,当前团队不新增自动扣款能力。

06

复核口径

按同一对象、期间和状态统计,保留结果明细;比率分母为0时不计算比率。

AI Team

4位数字员工,分工清晰。

经销商违规处罚团队

EXECUTION

处罚单创建执行师

创建处罚单。

QUERY

处罚单查询执行师

查询处罚单、查询处罚单详情信息。

STRATEGY

违规处罚策略师

处罚单创建时根据业务类型匹配该策略并给出扣款的建议,扣哪个账户,扣多少金额。

ANALYSIS

违规处罚分析师

按客户、店铺、商品分析当月、当季度、当年违规次数、处罚金额。

业务人员

业务人员确认客户、单据、金额与操作意图;审批和资金操作按已有授权办理。

业务系统

订单、渠道、资金及审批系统保存业务单据、执行记录和当前状态。

Clear Scope

清楚的能力范围,明确的业务交接。

本团队支持

  • 处罚单创建:创建处罚单。
  • 处罚单查询:查询处罚单、查询处罚单详情信息。
  • 处罚规则建议:处罚单创建时根据业务类型匹配该策略并给出扣款的建议,扣哪个账户,扣多少金额。
  • 违规统计分析:按客户、店铺、商品分析当月、当季度、当年违规次数、处罚金额。

衔接条件与职责边界

  • 处罚依据须来自已登记事实和生效规则。
  • 扣款为建议,当前团队不新增自动扣款能力。
Measurable Value

用具体指标,衡量业务价值。

示例基线 → 建议目标

处罚单一次创建成功率

示例基线92%
建议目标≥99%

首次创建成功单数÷首次创建请求数。 按自然月;同口径取数。

处罚单查询准确率

示例基线97%
建议目标≥99%

抽检一致查询数÷抽检查询数。 按自然月;同口径取数。

处罚建议一致率

示例基线90%
建议目标≥95%

与业务复核一致建议数÷已复核建议数。 按自然月;同口径取数。

处罚统计准确率

示例基线97%
建议目标≥99%

抽检一致指标项数÷抽检指标项数。 按自然月;同口径取数。

以上基线用于业务场景示例,目标用于配置和评估;按各指标注明的期间、对象及分母核验。

Client Readiness

落地前,需要准备什么?

把业务数据、规则、接口和责任人准备清楚,让场景顺利进入实际业务流程。

6类核心准备项
✓
业务对象违规事实、客户店铺、业务类型、处罚依据、确认金额和账户。
✓
具体业务条件客户C007;违规事实编号WG202609001;规则CF-1.0;建议处罚2000元。
✓
规则与边界处罚依据须来自已登记事实和生效规则;扣款为建议,当前团队不新增自动扣款能力。
✓
业务系统DMS渠道管理;渠道处罚系统;客户账户系统;CRM/DMS;处罚规则库;数据仓库。
✓
角色与权限明确处罚单创建、处罚单查询、处罚规则建议、违规统计分析的人员权限与可见数据范围。
✓
结果核验保留违规次数、处罚金额、维度分布及异常变化分析,按指标定义与业务系统记录核对。
Acceptance Criteria

验收时,核对这些具体结果。

建议按以下样本与阈值核验,逐项记录测试结果。

建议验收按样本核验
处罚单创建抽测30笔正常操作:成功率≥99%;越权、状态冲突、重复请求各5例,拦截/防重100%;回执可查。
处罚单查询抽测30组同条件样本:源数和计算一致率≥99%;缺数、空结果、越权三类各5例,提示覆盖率100%。
处罚规则建议抽测30个方案/风险项:依据可追溯率100%,与业务复核一致率≥95%;缺规则时明确提示。
违规统计分析抽测30组同条件样本:源数和计算一致率≥99%;缺数、空结果、越权三类各5例,提示覆盖率100%。

导出场景卡

保留当前屏幕的配色与排版,生成连续长页 PDF。

导出内容

PDF 为高清图像版,适合查看与分享,文字不可直接选取。

生成后可选择保存方式。手机可在系统菜单中选择“存储到文件”;不支持的浏览器使用下载或预览。