从信用账单，到还款跟进。
查询信用账单、分期、违约金与延期利息，发起授权还款和延期申请；按公司、店铺、客户分析欠款。
账单核对
授权客户ID、账单号、账期、分期及关联费用查询条件。
授权还款
可按销售公司、店铺、客户维度分析客户欠款总览情况。
延期跟进
延期申请单号、申请状态、处理结果及异常说明。
把账单核对、授权还款与延期跟进衔接起来。
面向渠道业务、经销商服务与交易管理人员。
日常工作中的四个卡点
AI团队如何衔接这些工作
从不同任务起点，找到合适的协作方式。
点击切换，查看具体指令与结果。
由信用账单查询执行师承接
查询客户的信用账单、欠款金额、还款金额、还款时间等账单基本信息；查询信用账单列表没展示的更多详情信息；查询客户的某张信用账单是否分期，查询分期账单信息以及分期账单关联的原账单信息；查询信用账单是否产生关联的违约金账单、延期还款利息账单。
由信用欠款分析师承接
可按销售公司、店铺、客户维度分析客户欠款总览情况。
由信用还款执行师承接
发起对信用账单的还款。
由延期还款申请执行师承接
发起延期还款申请。
沿着业务顺序，完成信用账单管理。
各节点按权限和当前业务状态衔接。
查询信用账单
查询客户的信用账单、欠款金额、还款金额、还款时间等账单基本信息；查询信用账单列表没展示的更多详情信息；查询客户的某张信用账单是否分期，查询分期账单信息以及分期账单关联的原账单信息；查询信用账单是否产生关联的违约金账单、延期还款利息账单。
展开欠款明细
可按销售公司、店铺、客户维度分析客户欠款总览情况。
确认办理方式
根据核对结果选择授权还款或提交延期申请，确认金额、日期与办理权限。
还款或延期申请
选择还款时返回支付请求状态；选择延期时创建延期申请，审批前保留原到期日。
回查处理结果
按还款号或延期申请号回查状态；支付处理中不显示到账，延期待审批不显示生效。
延期申请单号、申请状态、处理结果及异常说明。 还款金额≤剩余欠款；支付未知先查结果再重试；延期仅创建申请，不直接变更到期日。
对接哪些系统，交换哪些信息。
建议对接方案 · 按系统职能配置
数据、业务动作与结果来源
读取账单、分期、违约金及延期利息；读取待还账单并创建还款请求；读取账单并创建延期申请。
读取欠款和还款记录；查询到账核销状态；以到账结果为准。
按客户归属控制可见账单；提供销售公司、客户、店铺维度。
跳转授权支付、回查还款结果。
提交延期原因、日期和金额，回查审批结果。
读取欠款、分期与回款数据。
按同一时点汇总欠款。
本场景的业务条件
客户C001；信用账单XY202609001；应还10万元、已还4万元、欠款6万元；到期10月15日。
还款金额≤剩余欠款；支付未知先查结果再重试；延期仅创建申请，不直接变更到期日。
每一步，保留必要的核验与依据。
让数据、权限、状态与业务结果对应。
业务归属
核对客户、会员、仓库或组织等业务对象，只处理当前用户可见范围。
关键条件
还款金额≤剩余欠款。
业务边界
支付未知先查结果再重试。
处理前核验
取数期间与有效状态保持一致；执行操作前复核权限、单据状态及用户确认。
结果追溯
延期仅创建申请，不直接变更到期日。
复核口径
按同一对象、期间和状态统计，保留结果明细；比率分母为0时不计算比率。
4位数字员工，分工清晰。
信用账单管理团队
信用账单查询执行师
查询客户的信用账单、欠款金额、还款金额、还款时间等账单基本信息；查询信用账单列表没展示的更多详情信息；查询客户的某张信用账单是否分期，查询分期账单信息以及分期账单关联的原账单信息；查询信用账单是否产生关联的违约金账单、延期还款利息账单。
信用还款执行师
发起对信用账单的还款。
延期还款申请执行师
发起延期还款申请。
信用欠款分析师
可按销售公司、店铺、客户维度分析客户欠款总览情况。
业务人员确认客户、单据、金额与操作意图；审批和资金操作按已有授权办理。
订单、渠道、资金及审批系统保存业务单据、执行记录和当前状态。
清楚的能力范围，明确的业务交接。
本团队支持
- 信用账单查询：查询客户的信用账单、欠款金额、还款金额、还款时间等账单基本信息；查询信用账单列表没展示的更多详情信息；查询客户的某张信用账单是否分期，查询分期账单信息以及分期账单关联的原账单信息；查询信用账单是否产生关联的违约金账单、延期还款利息账单。
- 授权还款：发起对信用账单的还款。
- 延期申请：发起延期还款申请。
- 信用欠款分析：可按销售公司、店铺、客户维度分析客户欠款总览情况。
衔接条件与职责边界
- 还款金额≤剩余欠款。
- 支付未知先查结果再重试。
- 延期仅创建申请，不直接变更到期日。
用具体指标，衡量业务价值。
示例基线 → 建议目标
账单查询准确率
抽检账单信息一致的查询数÷抽检查询数。 按自然月；同口径取数。
还款处理成功率
已确认还款成功请求数÷有效还款请求数。 按自然月；同口径取数。
延期申请一次成功率
首次提交成功申请数÷首次提交申请数。 按自然月；同口径取数。
信用欠款核对差额
报表欠款总额－同口径源账欠款总额。 按自然月；同口径取数。
以上基线用于业务场景示例，目标用于配置和评估；按各指标注明的期间、对象及分母核验。
落地前，需要准备什么？
把业务数据、规则、接口和责任人准备清楚，让场景顺利进入实际业务流程。
验收时，核对这些具体结果。
建议按以下样本与阈值核验，逐项记录测试结果。